Questions fréquemment posées

Détection des crises

Quels types de crises NightWatch détecte-t-il ?


NightWatch détecte la majorité des crises d'épilepsie cliniquement urgentes, y compris les crises tonico-cloniques, les crises toniques qui durent plus de 30 secondes, les crises hypermotrices et les crises myocloniques.




Comment NightWatch détecte-t-il une crise ?


NightWatch commence à fonctionner dès que le porteur est allongé dans son lit avec le brassard. NightWatch se règle alors automatiquement sur le rythme cardiaque au repos du porteur. NightWatch déclenche une alerte lorsqu'il détecte des écarts soudains par rapport au rythme cardiaque au repos lorsque le porteur est au lit.
Les mouvements sont également suivis de près. Des algorithmes sophistiqués reconnaissent les secousses ou tremblements comme une possible crise d'épilepsie. Il existe de multiples algorithmes de mouvement et de fréquence cardiaque qui alertent individuellement d'une éventuelle crise d'épilepsie. NightWatch alerte également si le système mesure un rythme cardiaque extrêmement bas.




Que se passe-t-il si NightWatch détecte une crise ?


Si NightWatch détecte une éventuelle crise, cela est signalé à la station de base associée, qui déclenche une alerte et l'envoie éventuellement à un système d'appel approprié.





l'alerte et la portée de NightWatch

Quelle est la portée entre le brassard et la station de base ?


La portée entre l'émetteur et le récepteur dépend de la construction de la maison. Sans obstacle, la portée est d'environ 80 mètres, mais dans un bâtiment, elle est généralement de 10 à 20 mètres (à vol d'oiseau). La portée est la plus faible dans une maison en béton et en acier. L'intensité du signal diminue légèrement lorsque le porteur met le brassard ou lorsqu'il est allongé dessus. NightWatch émet un signal sonore (deux bips répétitifs) lorsque la connexion entre le brassard et la station de base devient trop faible.




NightWatch peut-il également alerter les prestataires de soins en dehors de la portée du signal sans fil ?


La station de base NightWatch peut être reliée à tout système d'appel de prestataires de soins existant. Si cela n'est pas possible, LivAssured peut fournir un module GSM en option, qui peut transmettre un signal d'alerte à un ou plusieurs téléphones via un appel GSM.




Le signal d'alerte s'éteint-il automatiquement ?


Oui, il s’éteint automatiquement au bout de 3 minutes, puis la détection se remet en marche automatiquement.




Que se passe-t-il si NightWatch est hors de portée ?


Si NightWatch se trouve hors de portée de la station de base, un signal d'avertissement retentit (2 bips répétés toutes les 2 secondes).





l'utilisation de NightWatch

À partir de quel âge NightWatch peut-il être porté ?


NightWatch est la solution la plus adaptée pour toutes les personnes souffrant d'épilepsie non traitable à partir de 4 ans. En dessous de 4 ans, le risque de fausses alertes ou de crises manquées augmente. Cela diffère d'une personne à l'autre.




NightWatch est-il confortable à porter pour tout le monde ?


NightWatch consiste en un brassard confortable qui est porté autour du bras pendant la nuit. Le brassard doit d’abord être ajusté une fois et peut ensuite être facilement glissé sur le bras, même par de jeunes enfants. Une fois sur le bras, la plupart des utilisateurs ne ressentent aucune gêne.




Combien de temps la batterie du brassard dure-t-elle ?


Un brassard NightWatch chargé durera au moins 13 heures. Branchez le brassard NightWatch au chargeur immédiatement après utilisation. Cela permet d'éteindre et de recharger automatiquement NightWatch. Le brassard est protégé et ne peut pas être surchargé, de sorte que vous pouvez le laisser sur le chargeur en toute sécurité. Si NightWatch n'est pas systématiquement branché au chargeur immédiatement après utilisation et se vide, cela réduira considérablement la durée de vie de la batterie. Lorsque la batterie de NightWatch est déchargée, un signal d'avertissement retentit (4 bips toutes les 2 secondes). Veuillez nous contacter si vous continuez à entendre cette alerte. Consultez également le tableau des alertes de NightWatch pour connaître les différentes alertes et avertissements que NightWatch émet et leur signification.




La façon dont le brassard est porté importe-t-elle ?


NightWatch doit être porté de manière à ce qu'il soit en contact direct avec la peau, de préférence sur le devant du bras (biceps). NightWatch n'a pas de haut ou de bas, juste une partie avant et une partie arrière.




Pourquoi NightWatch est-il spécifiquement conçu pour la détection nocturne ?


Comme NightWatch est optimisé pour la détection des crises nocturnes, il peut le faire avec précision pour de nombreuses personnes. Les systèmes qui fonctionnent jour et nuit sont souvent moins sensibles, car ils doivent faire la distinction entre une crise et les activités quotidiennes, telles que marcher / jouer / se brosser les dents. NightWatch n'a pas besoin de le faire. NightWatch peut être porté avant d'aller au lit, mais ne commencera à mesurer très précisément que lorsque le porteur sera tranquillement allongé dans son lit.




Combien de temps mon NightWatch est-il garanti ?


Votre NightWatch est garanti deux ans à compter de la date de la première utilisation pour tout défaut causé par une utilisation normale. Veuillez nous contacter en cas de problème avec votre NightWatch.




Est-il possible de connecter plusieurs brassards à 1 station de base ?


Il n'est pas possible de connecter plusieurs brassards à 1 station de base. Le brassard et la station de base fonctionnent toujours en paires uniques.




Est-il possible de connecter plusieurs stations de base à 1 brassard ?


Il n'est pas possible de relier plusieurs stations de base à un brassard. Un brassard ne peut avoir qu'un seul lien avec une station de base.





Dépannage

Mon NightWatch émet parfois une alerte lorsqu'il n'y a pas de crise. Que se passe-t-il ?


Il est important de comprendre le processus d'alerte de NightWatch. Pour cela, consultez le tableau d'alerte dans le mode d'emploi. On y distingue les alertes techniques et les alertes épileptiques.

Alertes techniques

Batterie (presque) vide :
Si votre NightWatch affiche ce message le soir, il ne s'est pas complètement chargé pendant la journée. Assurez-vous que le brassard NightWatch est allumé et qu’il est toujours sur le chargeur pendant la journée.

Hors de portée :
Si votre NightWatch envoie cette alerte pendant la nuit, cela pourrait être dû au fait que le porteur est couché sur le bras où se trouve le brassard NightWatch, ce qui complique son accès à la station de base. Ce problème peut souvent être résolu en plaçant la station de base plus près de la chambre du porteur. Si l'alerte n'est alors plus audible, un module d'appel GSM en option peut être connecté à NightWatch.
L'alerte hors de portée peut également se déclencher si le brassard est accidentellement éteint. Assurez-vous que le brassard est allumé.

Pas de fréquence cardiaque trouvée :
Si cette alerte se produit pendant la nuit, le capteur (voyants verts) situé sous le brassard ne peut pas lire correctement la fréquence cardiaque. Vérifiez que le brassard est bien en contact avec la peau de la partie supérieure du bras et qu'il ne se décolle pas ou ne glisse pas.

Alertes d'épilepsie

NightWatch peut déclencher une alerte si le porteur fait certains mouvements ressemblant à une crise d'épilepsie, comme se gratter ou s'il y a une augmentation soudaine du rythme cardiaque. Le risque de fausses alertes augmente si le porteur dort de façon agitée. NightWatch peut également donner l'alerte pour des crises mineures, qui sont déjà passées avant que vous n'arriviez sur place, ce qui donne l'impression qu'il s'agit d'une fausse alerte.

Contactez notre service d'assistance si les fausses alertes deviennent trop fréquentes.




Mon NightWatch ne donne parfois pas d'alerte lorsqu'il y a une crise. Que se passe-t-il ?


NightWatch a été développé pour détecter les crises d'épilepsie graves aussi précisément que possible, lorsque de l'aide peut être nécessaire. Cependant, NightWatch peut aussi manquer des crises. Les très petites crises ou les crises qui n'impliquent pas de changement de rythme cardiaque ou de mouvement ne seront généralement pas détectées. Il est également possible que les crises d'épilepsie graves du porteur ne soient pas détectées par NightWatch comme des crises possibles, malgré des mouvements importants et un rythme cardiaque élevé. Le portail NightWatch peut fournir des informations supplémentaires à ce sujet. Les crises peuvent par exemple être manquées lorsque le porteur s'assoit juste avant une crise. Dans ce cas-là, nous recommandons de porter le brassard NightWatch sur la partie inférieure de la jambe, par exemple sur le mollet.

Veuillez contacter notre service d'assistance si NightWatch manque une crise grave.




La position du porteur dans le lit est-elle importante pour que NightWatch puisse fonctionner ?


Lorsque le porteur du brassard dort en position horizontale, NightWatch détecte les éventuelles crises. Peu importe que le porteur soit couché sur le dos, sur le ventre ou sur le côté.




Je remarque qu'il n'y a qu'un seul voyant vert allumé en bas de mon brassard NightWatch. Y a-t-il un voyant vert de fréquence cardiaque qui est défectueux ?


NightWatch commute automatiquement entre un et deux voyants en fonction de la quantité de lumière captée par le capteur. Vous pouvez vérifier si les deux voyants fonctionnent correctement en retirant le brassard du chargeur lorsqu'il est allumé, et les deux voyants vont alors s'allumer.




Je vois une éruption cutanée à l'endroit où le brassard a été porté, que puis-je faire ?


Certaines personnes peuvent développer une rougeur ou une éruption cutanée en raison du port d'un appareil qui appuie sur la peau. Souvent, cela n'est pas grave et disparaît tout seul. Si cela continue à gêner le porteur, il existe un patch souple spécial qui peut être appliqué sur le brassard. Cela résout généralement le problème. Veuillez contacter le service d'assistance pour demander ces patchs.




La station de base continue d'émettre 2 bips toutes les deux secondes même si le module bras est allumé et à moins de 3 mètres de celui-ci.


Il peut arriver qu'en raison d'un problème de connectivité, le module de bras NightWatch perde la connexion avec la station de base. Cela n'arrive pas souvent, mais lorsque cela se produit, la station de base émet deux bips toutes les 2 secondes et vous verrez une lumière clignotante rouge (faible) ou une lumière orange continue (faible) dans la bosse sur le côté blanc du module de bras. Cela peut se produire même lorsque le module de bras est à moins de 3 mètres de la station de base. Alors, vous devez reconnecter le module bras à la station de base. Cela peut être fait facilement en utilisant les instructions suivantes.

Lorsque vous voyez une lumière orange continue (faible) sur le module de bras:

- Assurez-vous que la station de base est branchée.
- Retirez le module bras du chargeur.
- Appuyez en même temps sur les deux boutons de volume de la station de base pendant 15 secondes (les deux petites bosses sur le dessus de la station de base).
- Reconnectez le module bras au chargeur.
- La station de base doit avoir cessé d'émettre des bips et deux voyants verts doivent être allumés pour indiquer qu'elle a trouvé le module de bras.

Lorsqu'il y a un voyant rouge clignotant (à peine visible) sur le module de bras:

- Assurez-vous que la station de base est branchée.
- Retirez le module de bras du chargeur.
- Utilisez un stylet pour éteindre puis rallumer le module de bras à l’aide de l’interrupteur sur la face interne du module.
- Lancez le module de bras 3x au moins 1,5 mètre dans les airs et attrapez-le pour le mettre en mode d'appairage.
- La faible lumière sur le côté blanc du module de bras doit maintenant être continuellement orange au lieu de clignoter en rouge.
- Appuyez en même temps sur les deux boutons de volume de la station de base pendant 15 secondes (les deux petites bosses sur le dessus de la station de base).
- Reconnectez le module bras au chargeur.
- La station de base devrait avoir cessé d'émettre des bips et vous devriez voir deux voyants verts vous indiquant qu'elle s'est reconnectée au module de bras.





le portail NightWatch

Qu'est-ce que le portail NightWatch ?


Si votre station de base est connectée à Internet pendant le fonctionnement, les données enregistrées sur la fréquence cardiaque et les mouvements, ainsi que les alertes de NightWatch seront envoyées au portail NightWatch. Ces données peuvent ensuite être consultées sur le site https://portal.nightwatchepilepsy.com.
Cela permet de savoir comment s'est passée la nuit du porteur du brassard et vous aide à comprendre pourquoi NightWatch a émis des alertes. Vous pouvez également utiliser le portail pour répertorier les crises d'épilepsie possibles mesurées et comparer ces crises entre elles. Il peut être intéressant de partager les données avec votre neurologue, notamment lors d'un changement de médicament par exemple.




Mon NightWatch ne montre plus aucune donnée sur le portail, que se passe-t-il ?


Vérifiez que les 2 voyants orange de votre station de base sont allumés. Si le deuxième voyant n'est pas orange, cela signifie que votre station de base n'est pas correctement connectée à Internet. Vérifiez votre connexion Internet. Votre station de base doit rester connectée à Internet pendant que vous utilisez le NightWatch afin de transmettre les données.




Ai-je besoin d'une connexion Internet pour que mon NightWatch puisse détecter les crises ?


Non, NightWatch est un système d'alerte autonome qui ne nécessite pas de connexion Internet pour détecter les crises. Une connexion Internet constante n'est nécessaire que pour consulter les mesures en ligne.





Service d'aide

Si vous avez besoin d'aide, nous vous recommandons de consulter d'abord nos FAQ, où nous répondons à toutes les questions les plus fréquemment posées. Votre réponse n'est pas répertoriée? Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous:

Appelez nous

Numéro de téléphone

+33 (0)6 86 92 86 62

Envoyer un message

Adresse email

Product information

Support

Who we are

Contact

+31 (0)85 06 01 252

  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White LinkedIn Icon
  • White YouTube Icon
  • White Instagram Icon

Copyright 2021 LivAssured B.V. All rights reserved.

Chamber of Commerce number: 57815771

NW_logo_avatar_blue_4x.png
NW_logo_name_blue_4x_small.png